Pinecluster S.R.L. livrează produse prin curieri de încredere pe întregul teritoriu al României:
Pentru livrări internaționale (UE, spațiul european), vă rugăm să contactați echipa noastră la [email protected] pentru un deviz personalizat.
| Tip livrare | Termen estimat | Cost (sub 800 RON) | Cost (peste 800 RON) |
|---|---|---|---|
| Livrare standard (Fan Courier / DPD) | 1–3 zile lucrătoare | 25 RON | GRATUIT |
| Livrare la Pickup Point (locker DPD) | 1–3 zile lucrătoare | 18 RON | GRATUIT |
| Livrare express (Fan Courier Next Day) | Ziua următoare (ordinele înainte de 14:00) | 45 RON | 35 RON |
| Ramburs (numerar la livrare) | 1–3 zile lucrătoare | 25 RON + 15 RON taxa ramburs | 15 RON taxa ramburs |
| Colete speciale / echipamente voluminoase | 2–5 zile lucrătoare | La cerere — tarif calculat individual | |
Prețurile includ TVA. Livrările în zonele din Delta Dunării și insulele lacustre pot implica tarife suplimentare și termene extinse.
Comenzile plasate și confirmate cu plata primită:
Produsele cu disponibilitate „la comandă" (importate direct de la distribuitor) pot necesita 5–10 zile lucrătoare suplimentare. Termenul estimat de livrare pentru astfel de produse este afișat explicit pe pagina produsului.
La expedierea comenzii, primiți un email cu numărul AWB (Air Waybill) al curierului. Puteți urmări coletul direct pe site-ul curierului:
De asemenea, puteți urmări statusul comenzii direct din contul dumneavoastră Pinecluster, la secțiunea Comenzile mele.
Dacă curiererul nu poate livra coletul la adresa indicată (nimeni prezent, adresă incorectă), acesta va lăsa o notificare și va face o a doua tentativă de livrare în ziua lucrătoare următoare. Dacă nici a doua tentativă nu reușește, coletul revine la depozitul Pinecluster. În acest caz, vă contactăm pentru a reprograma livrarea sau pentru a oferi alternativa ridicării personale din Cluj-Napoca. Costul relivrării este suportat de client (25 RON pentru livrare standard).