Pinecluster S.R.L. tratează cu maximă seriozitate protecția datelor dumneavoastră personale. Prezentul document a fost redactat în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR la nivel național, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor personale și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și directivele emise de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pinecluster S.R.L., cu sediul social la Strada Horea nr. 18, Cluj-Napoca, județul Cluj, cod poștal 400202, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu numărul J12/1874/2021, CUI RO45812736, este operatorul de date cu caracter personal în sensul art. 4 pct. 7 din GDPR.
Pentru orice solicitare legată de protecția datelor personale, vă puteți adresa:
Pinecluster S.R.L. poate prelucra, în funcție de scopul interacțiunii dumneavoastră cu platforma noastră, următoarele categorii de date:
Datele cardului bancar (numărul cardului, data de expirare, CVV) nu sunt stocate de Pinecluster S.R.L. Tranzacțiile sunt procesate exclusiv prin procesatori de plată certificați PCI-DSS: Stripe Payments Europe Ltd. și PayU Romania S.R.L. Pinecluster primește exclusiv o confirmare de autorizare a plății.
Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a procesa și onora comenzile plasate, a emite facturi fiscale, a organiza livrarea produselor prin curier, a gestiona returnările și a asigura comunicarea legată de stadiul comenzii.
Suntem obligați prin lege să păstrăm documentele contabile și fiscale (facturi, chitanțe, jurnale de plată) pentru o perioadă de 10 ani de la data emiterii, conform art. 25 din Legea contabilității nr. 82/1991 republicată. Anumite date pot fi transmise autorităților fiscale (ANAF), vamale sau judiciare la solicitarea acestora, în conformitate cu legislația în vigoare.
Pinecluster prelucrează datele tehnice de navigare pentru a preveni frauda, a detecta tentativele de acces neautorizat și a asigura securitatea platformei. De asemenea, analizăm comportamentul agregat de navigare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, fără a crea profiluri individuale detaliate.
Pe baza consimțământului explicit acordat, putem prelucra datele dumneavoastră pentru:
Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii, prin email la [email protected] sau prin dezabonare directă din email-urile primite.
Pinecluster S.R.L. poate transmite datele dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari, exclusiv în măsura necesară îndeplinirii scopurilor descrise:
Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele dumneavoastră personale cu nicio altă entitate în scop comercial.
Anumite servicii utilizate de Pinecluster (ex. Google LLC, Mailchimp/Intuit) implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste transferuri se efectuează exclusiv în baza mecanismelor de transfer aprobate de Comisia Europeană: Clauzele Contractuale Standard (SCC) adoptate prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914 și/sau Data Privacy Framework (DPF) UE-SUA adoptat în 2023.
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, exercitabile prin email la [email protected] sau prin poștă la sediul social:
Vom răspunde solicitărilor în maximum 30 de zile calendaristice. Dacă sunteți nesatisfăcut de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul la B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București, 010336, website: dataprotection.ro.
Pinecluster S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate, inclusiv:
În cazul unui incident de securitate care prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica direct fără întârzieri nejustificate.
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe platforma noastră. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri folosite, scopurile acestora și modalitățile de gestionare a consimțământului sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.
Pinecluster S.R.L. poate actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau de business. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei reviziei. Dacă modificările sunt semnificative, vă vom informa prin email (dacă aveți cont activ) sau prin afișarea unui banner de notificare pe site.
Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale:
Vom solicita confirmarea identității dumneavoastră înainte de a procesa orice solicitare legată de datele personale, pentru a ne asigura că nu divulgăm informații unor terțe persoane neautorizate.